نخطط عكسياً من موعد الذروة، ونجمّد التغييرات قبلها. وإذا ضاق الجدول الزمني، نوصي بالإطلاق بعد الذروة لا في أثنائها.
الحلول في أمستردام
أفضل شركة لحلول التجارة الرقمية وإدارة الطلبات في أمستردام
متاجر وعروض ومسارات طلبات تعمل بثبات من إتمام الشراء حتى الفاتورة والاسترداد. ويعمل حصن الطموح في أمستردام على مشاريع التجارة الرقمية، ويحدد معك قبل البدء نطاق كل مرحلة، ومن يتولّى كل جزء منها، والدليل على اكتمالها.
تشمل التجارة الرقمية واجهات المتاجر، والعروض الترويجية، وإتمام الشراء، وإدارة الطلبات التي تقف خلفها. ويجب أن تنتقل الطلبات بسلاسة إلى أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والمستودعات وبوابات الدفع، بما في ذلك المرتجعات والمبالغ المستردة والشحنات المجزأة.
نعمل مع عملاء في الشرق الأوسط وخارجه. وللمؤسسات في أمستردام، يعني ذلك عادةً مشروعاً يمتد إلى المنطقة: نخطط وفق قواعد حماية البيانات في بلدك، ووفق تشريعات دول الخليج التي تنطبق حيث ستُستضاف الأنظمة والبيانات، مثل تشريعات حماية البيانات الشخصية في الإمارات والسعودية.
وقبل الإطلاق، نُجري تمريناً كاملاً على الانتقال مع الفريق الذي سيتولى التشغيل، ونتفق معه مسبقاً على آلية تصعيد المشكلات خلال الأسابيع الأولى بعد الإطلاق.
وإن كنت تعمل مع شركات تكامل أنظمة أو مورّدين، فبإمكاننا تنفيذ المشروع بالشراكة معهم، مع توثيق مسؤوليات كل طرف في العقد.
أين يتركّز الجهد
نركّز جهدنا على ما يلي، لأنه أكثر ما يتعثر عنده العمل عادةً.
- تنسيق الطلبات بين المتاجر والمستودعات والأسواق الإلكترونية
- قواعد للعروض والأسعار يدققها الفريق المالي بعد كل حملة
- اختبارات أحمال تناسب ذروة الجمعة البيضاء ورمضان والأعياد
ما نتحقق منه أولاً
نادراً ما يتعثر إطلاق المتجر في واجهته، بل في العمليات الخلفية. لذلك نختبر مسار الطلب كاملاً، من إتمام الشراء إلى الفاتورة والاسترداد، بأحجام الذروة قبل الإطلاق.
وفي نهاية كل مرحلة نقدّم ما يثبت إنجازها لفريقي المخاطر والتدقيق لديك: نتائج الاختبارات، ومراجعات الصلاحيات، ووثائق تسليم موقّعة.
قبل أن تبدأ
أسئلة عملية من فرق التقنية والمشتريات.
نحدد نطاق كل مرحلة ونسعّرها على حدة، مع تحديد أعضاء الفريق والمخرجات ومعايير القبول كتابياً، وتحصل على عرض سعر مفصّل قبل بدء العمل.
فريقك، ما لم تختر الخدمات المُدارة. ونحدد المسؤول عن كل مكوّن قبل الإطلاق، ونسلّم أدلة التشغيل وندرّب فريقك.
كيف يسير العمل
أربع مراحل، لكل منها معايير واضحة للانتقال إلى المرحلة التالية.
الاستكشاف
نوثّق الوضع الحالي وأصحاب المصلحة والقيود، ونتفق على معايير النجاح.
التصميم والتخطيط
نضع التصميم المستهدف ومراحل التنفيذ ونهج الاختبار ومعايير القبول، ونراجعها مع مهندسي البنية وفريق المخاطر لديك.
البناء والاختبار على مراحل
ننفّذ العمل على دفعات، ونختبر كل دفعة ونعرضها قبل بدء التالية.
التسليم والانتقال
نسلّم أدلة التشغيل وندرّب فريقك ونرافق الإطلاق بدعم مكثف، ثم ننقل المسؤولية رسمياً إلى من تحددهم.
لنخطّط معاً للمرحلة التالية
احجز استشارة تقنية مع كبار مهندسينا لتحديد ملامح بنيتك التقنية ووضع خطة الانتقال.