استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث

يعمل خبراؤنا المتمرّسون في استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث جنباً إلى جنب مع فرقك الداخلية. ونقدّم أدوات تسريع جاهزة مثل البنى المرجعية ومكتبات الأتمتة وقوالب الحوكمة، لكننا نكيّف كل مُخرَج مع معاييرك ومورّديك. ونربط أدلة التنفيذ بالأطر التي تعتمدها مؤسستك، مثل الضوابط الأساسية للأمن السيبراني (ECC) الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، أو معايير ضمان أمن المعلومات في الإمارات (UAE IA)، أو إطار NIST للأمن السيبراني، بما يلبّي متطلبات لجان المخاطر في المؤسسة.

تُبنى مشاريعنا على محطات رئيسية بمعايير واضحة لنقل المسؤولية، فتعرف دائماً الجهة المسؤولة عن تشغيل كل جزء بعد انتهاء مهمتنا.

وفي عمليات التدقيق ومراجعات الحوادث، تجد فرقك لدى حصن الطموح أدلة إجراءات مطابقة لما نُفّذ فعلاً: مسارات تصعيد بأسماء المسؤولين، وتطابق بين البيئات، وأدلة محفوظة في الأدوات بدل العروض التقديمية وحدها.

نوثّق الواجهات والمسؤوليات في أدلة تشغيل تستطيع فرق مركز عمليات الشبكة وفرق التطبيقات لديك اعتمادها مباشرة، ليبقى التسليم التشغيلي متسقاً بعد الإصدارات الكبرى.

تبدأ استمرارية الأعمال بتحليل الأثر على الأعمال: أيّ الخدمات أهم، وأقصى مدة يمكن أن تتوقف فيها كل خدمة، وما حجم البيانات الذي يمكن تحمّل فقدانه. ثم نصمّم بنية التعافي والنسخ الاحتياطي والتحويل التلقائي، ونختبرها وفق هذه الأهداف.

نادراً ما تنجح خطط تعافٍ لم تُختبر قط. لذلك نجري تمارين المحاكاة النظرية واختبارات التحويل التقنية وفق جدول محدد، ونربط الخطط بالمراجع التي تعتمدها الجهة التنظيمية التي تتبع لها مؤسستك، مثل ISO 22301. وقد يشمل ذلك، بحسب الدولة التي تعمل فيها، المعيار الوطني لإدارة استمرارية الأعمال الصادر عن الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث في الإمارات، أو إطار إدارة استمرارية الأعمال الصادر عن البنك المركزي السعودي. ويحدد بيان نطاق العمل بوضوح المخرجات، ومعايير القبول، ومسارات التصعيد، والوثائق التي تتسلّمها فرقك.