نعم، حين يستخدم جمهورك اللغة العربية. ونختار مشاركين يمثلون جمهورك، ونختبر اللغتين حين يخدمهما المنتج.
الخدمات في أبوظبي
أفضل شركة لتصميم المنتجات وتجربة المستخدم في أبوظبي
أبحاث ونظام تصميم وإمكانية وصول، تُقاس بأهداف واضحة لسهولة الاستخدام. ويعمل حصن الطموح في أبوظبي على مشاريع تصميم المنتجات، ويحدد معك قبل البدء نطاق كل مرحلة، ومن يتولّى كل جزء منها، والدليل على اكتمالها.
يبدأ تصميم المنتجات بالبحث: مقابلات، واختبارات لسهولة الاستخدام، وخرائط لرحلة الخدمة تبيّن أين يتعثر المستخدمون. ثم يحافظ نظام التصميم ومعايير إمكانية الوصول على اتساق كل شاشة وسهولة استخدامها، باللغتين العربية والإنجليزية حين تخدم مستخدمي اللغتين.
يحدّد المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية الحدَّ الأدنى من المتطلبات على مستوى الدولة. وتلتزم الجهات الحكومية في إمارة أبوظبي كذلك بمعايير أمن المعلومات الصادرة عن هيئة أبوظبي الرقمية، ويطبّق مقدّمو الرعاية الصحية معيار أبوظبي لأمن المعلومات الصحية والأمن السيبراني (ADHICS)، وتلتزم الشركات في سوق أبوظبي العالمي (ADGM) بلوائح حماية البيانات الخاصة به. لذلك نراعي هذه المتطلبات منذ البداية في قرارات الاستضافة وتصنيف البيانات وإعداد الأدلة، ونقدّم عروض الأسعار بالدرهم الإماراتي.
وقبل الإطلاق، نُجري تمريناً كاملاً على الانتقال مع الفريق الذي سيتولى التشغيل، ونتفق معه مسبقاً على آلية تصعيد المشكلات خلال الأسابيع الأولى بعد الإطلاق.
يمتد نطاق التعاون من تشخيص قصير إلى تعميم على مراحل، ونحدد نطاق كل مرحلة قبل بدئها.
أين يتركّز الجهد
نركّز جهدنا على ما يلي، لأنه أكثر ما يتعثر عنده العمل عادةً.
- أبحاث مع مستخدمين حقيقيين قبل كل قرار تصميم رئيسي وبعده
- نظام تصميم بمتغيرات ومكوّنات مشتركة بين فريقي التصميم والتطوير
- إمكانية وصول متحقق منها وفق WCAG 2.2، بما في ذلك الواجهات من اليمين إلى اليسار
ما نتحقق منه أولاً
ينحرف التصميم عن هدفه حين يُحكم عليه بالذوق الشخصي. لذلك نتفق على أهداف قابلة للقياس، مثل نسبة إنجاز المهام والوقت اللازم لها، ونختبره على أساسها مع مستخدمين حقيقيين.
وفي نهاية كل مرحلة نقدّم ما يثبت إنجازها لفريقي المخاطر والتدقيق لديك: نتائج الاختبارات، ومراجعات الصلاحيات، ووثائق تسليم موقّعة.
قبل أن تبدأ
أسئلة عملية من فرق التقنية والمشتريات.
نحدد نطاق كل مرحلة ونسعّرها على حدة، مع تحديد أعضاء الفريق والمخرجات ومعايير القبول كتابياً، وتحصل على عرض سعر مفصّل قبل بدء العمل.
فريقك، ما لم تختر الخدمات المُدارة. ونحدد المسؤول عن كل مكوّن قبل الإطلاق، ونسلّم أدلة التشغيل وندرّب فريقك.
كيف يسير العمل
أربع مراحل، لكل منها معايير واضحة للانتقال إلى المرحلة التالية.
الاستكشاف
نوثّق الوضع الحالي وأصحاب المصلحة والقيود، ونتفق على معايير النجاح.
التصميم والتخطيط
نضع التصميم المستهدف ومراحل التنفيذ ونهج الاختبار ومعايير القبول، ونراجعها مع مهندسي البنية وفريق المخاطر لديك.
البناء والاختبار على مراحل
ننفّذ العمل على دفعات، ونختبر كل دفعة ونعرضها قبل بدء التالية.
التسليم والانتقال
نسلّم أدلة التشغيل وندرّب فريقك ونرافق الإطلاق بدعم مكثف، ثم ننقل المسؤولية رسمياً إلى من تحددهم.
لنخطّط معاً للمرحلة التالية
احجز استشارة تقنية مع كبار مهندسينا لتحديد ملامح بنيتك التقنية ووضع خطة الانتقال.