نربط العمل بالمتطلبات التي تنطبق عليك، مثل قانون حماية البيانات الشخصية ومتطلبات المصرف المركزي حيث تنطبق، ونعدّ الأدلة بصيغة يستطيع فريق الامتثال لديك حفظها في سجلاته.
الخدمات في المنامة
أفضل شركة لتصميم المنتجات وتجربة المستخدم في المنامة
أبحاث ونظام تصميم وإمكانية وصول، تُقاس بأهداف واضحة لسهولة الاستخدام. ونتولّى في حصن الطموح مشاريع تصميم المنتجات لمؤسسات المنامة، بعد اتفاق مكتوب منذ البداية على نطاق كل مرحلة ومسؤولياتها وما يثبت إنجازها.
يبدأ تصميم المنتجات بالبحث: مقابلات، واختبارات لسهولة الاستخدام، وخرائط لرحلة الخدمة تبيّن أين يتعثر المستخدمون. ثم يحافظ نظام التصميم ومعايير إمكانية الوصول على اتساق كل شاشة وسهولة استخدامها، باللغتين العربية والإنجليزية حين تخدم مستخدمي اللغتين.
في البحرين، يحدّد قانون حماية البيانات الشخصية الحدَّ الأدنى من المتطلبات، ويضع المركز الوطني للأمن السيبراني متطلبات الأمن للجهات الحكومية والقطاعات الحيوية، وتلتزم المؤسسات المالية بقواعد مصرف البحرين المركزي. لذلك نراعي هذه المتطلبات منذ البداية في قرارات الاستضافة وتصنيف البيانات وإعداد الأدلة.
تبقى الرقابة بيد فرقك طوال العمل، وقبل انتهاء مهمتنا نسلّم أدلة التشغيل وندرّب الفريق الذي سيتولى العمل.
يمتد نطاق التعاون من تشخيص قصير إلى تعميم على مراحل، ونحدد نطاق كل مرحلة قبل بدئها.
ما يشمله العمل
نقيس النجاح بأنظمة تعمل ومؤشرات متفق عليها، لا بالتوصيات.
- أبحاث مع مستخدمين حقيقيين قبل كل قرار تصميم رئيسي وبعده
- نظام تصميم بمتغيرات ومكوّنات مشتركة بين فريقي التصميم والتطوير
- إمكانية وصول متحقق منها وفق WCAG 2.2، بما في ذلك الواجهات من اليمين إلى اليسار
أين تتعثر المشاريع
ينحرف التصميم عن هدفه حين يُحكم عليه بالذوق الشخصي. لذلك نتفق على أهداف قابلة للقياس، مثل نسبة إنجاز المهام والوقت اللازم لها، ونختبره على أساسها مع مستخدمين حقيقيين.
ونوثّق القرارات والمسؤوليات ونتائج الاختبارات أولاً بأول، ليتمكن فريق التدقيق الداخلي والجهات التنظيمية من تتبّع كل قرار ومن اعتمده.
أسئلة شائعة
ما يسأل عنه العملاء عادةً قبل ورشة العمل الأولى.
نعم، حين يستخدم جمهورك اللغة العربية. ونختار مشاركين يمثلون جمهورك، ونختبر اللغتين حين يخدمهما المنتج.
نعم. نوثّق التكاملات الحالية أولاً، ونُبقي الأنظمة القائمة عاملة إلى جانب الأنظمة الجديدة حتى يثبت نجاح الانتقال.
مراحل العمل
نهج مرحلي من التقييم حتى نقل المعرفة.
التقييم
نراجع الوضع الحالي والمخاطر والمكاسب السريعة.
التخطيط
نضع خطة مرحلية تحدد النطاق والفريق والمسؤوليات ومعايير القبول لكل مرحلة.
التنفيذ والتحقق
ننفّذ على مراحل، ونقدّم ما يثبت استيفاء كل مرحلة معاييرها.
نقل المعرفة
نوثّق ما بنيناه، وندرّب فرقك على تشغيله وتطويره.
لنخطّط معاً للمرحلة التالية
احجز استشارة تقنية مع كبار مهندسينا لتحديد ملامح بنيتك التقنية ووضع خطة الانتقال.