الخدمات في الإمارات العربية المتحدة

أفضل شركة لتصميم المنتجات وتجربة المستخدم في الإمارات

أبحاث ونظام تصميم وإمكانية وصول، تُقاس بأهداف واضحة لسهولة الاستخدام. ونتولّى في حصن الطموح مشاريع تصميم المنتجات لمؤسسات الإمارات العربية المتحدة، بعد اتفاق مكتوب منذ البداية على نطاق كل مرحلة ومسؤولياتها وما يثبت إنجازها.

يبدأ تصميم المنتجات بالبحث: مقابلات، واختبارات لسهولة الاستخدام، وخرائط لرحلة الخدمة تبيّن أين يتعثر المستخدمون. ثم يحافظ نظام التصميم ومعايير إمكانية الوصول على اتساق كل شاشة وسهولة استخدامها، باللغتين العربية والإنجليزية حين تخدم مستخدمي اللغتين.

يحدّد المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية الحدَّ الأدنى من المتطلبات على مستوى الدولة. وتلتزم الجهات الحكومية وجهات القطاعات الحيوية بلائحة ضمان أمن المعلومات (IAR) الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA)، ولمركز دبي المالي العالمي (DIFC) قانون خاص به لحماية البيانات، ولسوق أبوظبي العالمي (ADGM) لوائحه الخاصة بحماية البيانات. وتخضع البنوك كذلك لمتطلبات مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. لذلك نراعي هذه المتطلبات منذ البداية في قرارات الاستضافة وتصنيف البيانات وإعداد الأدلة، ونقدّم عروض الأسعار بالدرهم الإماراتي.

يسير العمل على مراحل قصيرة يمكنك مراجعتها. ونعزّز فريقك بكوادر وخبرات متخصصة حيث تحتاج إليها، وتُختتم كل مرحلة بعرض عملي وقرار بشأن الخطوة التالية.

وإن كنت تعمل مع شركات تكامل أنظمة أو مورّدين، فبإمكاننا تنفيذ المشروع بالشراكة معهم، مع توثيق مسؤوليات كل طرف في العقد.

ما يحسم النجاح

هذه أبرز العوامل التي تحدد عادةً ما إذا كان المشروع سيحقق أهدافه.

  • أبحاث مع مستخدمين حقيقيين قبل كل قرار تصميم رئيسي وبعده
  • نظام تصميم بمتغيرات ومكوّنات مشتركة بين فريقي التصميم والتطوير
  • إمكانية وصول متحقق منها وفق WCAG 2.2، بما في ذلك الواجهات من اليمين إلى اليسار

أين تتعثر المشاريع

ينحرف التصميم عن هدفه حين يُحكم عليه بالذوق الشخصي. لذلك نتفق على أهداف قابلة للقياس، مثل نسبة إنجاز المهام والوقت اللازم لها، ونختبره على أساسها مع مستخدمين حقيقيين.

ونوثّق القرارات والمسؤوليات ونتائج الاختبارات أولاً بأول، ليتمكن فريق التدقيق الداخلي والجهات التنظيمية من تتبّع كل قرار ومن اعتمده.

أسئلة شائعة

ما يسأل عنه العملاء عادةً قبل ورشة العمل الأولى.

مراحل العمل

نهج مرحلي من التقييم حتى نقل المعرفة.

  1. التقييم

    نراجع الوضع الحالي والمخاطر والمكاسب السريعة.

  2. التخطيط

    نضع خطة مرحلية تحدد النطاق والفريق والمسؤوليات ومعايير القبول لكل مرحلة.

  3. التنفيذ والتحقق

    ننفّذ على مراحل، ونقدّم ما يثبت استيفاء كل مرحلة معاييرها.

  4. نقل المعرفة

    نوثّق ما بنيناه، وندرّب فرقك على تشغيله وتطويره.

لنخطّط معاً للمرحلة التالية

احجز استشارة تقنية مع كبار مهندسينا لتحديد ملامح بنيتك التقنية ووضع خطة الانتقال.

تواصل مع خبرائنا