برامج الولاء والتخصيص

لا تؤتي برامج الولاء والتخصيص ثمارها إلا إذا وافق العملاء على طريقة استخدام بياناتهم. لذلك نهيّئ منصة بيانات العملاء بحيث تُسجَّل الموافقة من مصدرها، ونضع ضوابط للعروض الترويجية لتبقى ضمن هامش الربح، ونجري تجارب تبيّن ما الذي غيّر سلوك العملاء فعلاً.

يجب أن تحترم الموافقات وبناء ملفات العملاء المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الذي تشرف عليه سدايا، بما في ذلك قواعد التسويق المباشر.