كتالوج المنتجات
تعريف المنتجات والعروض والقواعد مرة واحدة، لتستخدمها المبيعات والفوترة والتنفيذ.
مجال تركيز قطاعي
تحديث أنظمة دعم الأعمال ودعم العمليات
نجعل إطلاق العروض الجديدة أسرع ومتابعة الطلبات أسهل.
تعتمد أنظمة دعم الأعمال (BSS) ودعم العمليات (OSS) القديمة على منتجات مبرمجة بشكل ثابت وتفعيل يدوي. ويقوم تحديثها على كتالوج يقود كل طلب حتى تفعيل الخدمة: ننمذج المنتجات في الكتالوج، وننسّق الطلبات بين الفوترة وسجل موارد الشبكة (Network Inventory) والشبكة نفسها، ونؤتمت التفعيل، لتتحول عملية البيع إلى خدمة تعمل دون تسليم يدوي بين الفرق.
يجب أن تراعي تغييرات المنتجات والأسعار قواعد هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات وهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية بشأن التعرفة وعقود العملاء ونقل الأرقام.
ما يشمله العمل
تنسيق الطلبات
تجزئة الطلبات ومتابعتها عبر أنظمة الفوترة وسجل موارد الشبكة والشبكة نفسها.
أتمتة التفعيل
تفعيل الخدمات وتعديلها على الشبكة دون خطوات يدوية.
علامات الجاهزية للبدء
فترات التغيير على الشبكة محدودة، لذلك يُفضَّل الاتفاق على هذه النقاط مع إدارة عمليات الشبكة أولاً.
- اختيار عائلات المنتجات التي تنتقل أولاً.
- تحديد مسؤولي نظام الفوترة وسجل موارد الشبكة.
- مراجعة إدارة الشؤون التنظيمية لتغييرات التعرفة المخطط لها.
ناقش معنا تطوير أنظمة دعم الأعمال والعمليات (BSS/OSS)
حدّثنا عن وضعك الحالي والتواريخ المهمة لديك، ونقترح عليك نقطة بداية عملية: مرحلة أولى بنطاقها ومسؤوليها وتكلفتها.