سجل المنافع
كل منفعة بمؤشر قياسها وخط أساسها وموعدها المستهدف والمسؤول عنها في الإدارة المعنية.
خدمة متخصصة
مكتب تحقيق المنافع
طريقة تُظهر بالأرقام ما حققه فعلاً كل برنامج حصل على التمويل.
نحوّل دراسات الجدوى إلى منافع قابلة للقياس: لكل منفعة تعريف، وخط أساس، ومسؤول، وموعد مستهدف. ثم نُعدّ آلية المتابعة والمراجعات التي تُطلع القيادة على ما تحقق مقارنةً بما وُعد به.
وفي الجهات الحكومية، يمكن ربط المنافع بالمؤشرات التي تُرفع أصلاً إلى منظومات قياس الأداء الوطنية، مثل منظومات الأداء في الحكومة الاتحادية والحكومات المحلية في الإمارات، أو المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء) في المملكة العربية السعودية، فلا ينشئ المكتب مجموعة ثانية من المؤشرات.
ما نقدّمه في هذا العمل
خطة القياس
مصدر كل رقم، وعدد مرات جمعه، ومن يتحقق منه قبل أن يدخل التقارير.
مراجعات المنافع
مراجعات دورية تقارن النتائج الفعلية بدراسة الجدوى، وتوثّق الإجراءات التصحيحية.
التوجيه والقرارات
وتيرة منتظمة للجنة التوجيهية، وسجل للقرارات، وسجل للمخاطر تواصل قيادتك العمل بها بعد انتهاء مهمتنا.
التغيير والتبنّي
تواصل ودعم للموظفين المتأثرين، نخطط لهما مع الموارد البشرية والمديرين المباشرين.
متى تحتاج إلى تتبّع المنافع؟
تزداد أهمية التتبّع حين تكون البرامج الكبيرة في منتصف الطريق، ويبدأ مجلس الإدارة بالسؤال عما تحقق مقابل الإنفاق.
- اعتُمدت دراسات الجدوى، ولا يعود إليها أحد.
- تُعرض المنافع في صورة أنشطة، مثل إطلاق الأنظمة، لا في صورة نتائج.
- يذكر أصحاب الميزانيات وفرق البرامج أرقاماً مختلفة.
تحدّث إلينا عن مكتب تتبّع المنافع المحققة
حدّثنا عن القيود التي تعمل ضمنها ومتطلبات الامتثال وموعدك المستهدف، وسنقترح مراحل التنفيذ والفريق الذي يتولاها والمخاطر التي يجب الاستعداد لها، لتعرضها على أصحاب المصلحة.