خطة البحث واختيار المشاركين
أسئلة البحث وأساليبه ومعايير اختيار المشاركين، مع تمثيل لفئات المستخدمين المهمة.
خدمة متخصصة
استكشاف المنتجات وأبحاث المستخدمين
أدلة على احتياجات المستخدمين نجمعها قبل الالتزام بميزانية البناء.
نتعرّف على احتياجات المستخدمين قبل بناء أي شيء: نختار المشاركين المناسبين، ونجري المقابلات والملاحظة الميدانية، ونحلّل النتائج لنستخلص منها المهام التي يسعى المستخدم إلى إنجازها وفرص التحسين. ونحفظ النتائج في مستودع مشترك، لتبني عليها الفرق اللاحقة بدلاً من تكرار البحث.
وتُعدّ تسجيلات المقابلات وملاحظاتها بيانات شخصية بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لذلك نحصل على موافقة صريحة، ونحفظ التسجيلات في مواقع معتمدة، ونحذفها وفق جدول متفق عليه، ونُجري الجلسات بالعربية أو الإنجليزية بحسب رغبة المشاركين.
ما يشمله العمل
المقابلات والتحليل
مقابلات وملاحظة ميدانية بالعربية والإنجليزية، نحلّل نتائجها إلى احتياجات ومهام وفرص.
مستودع نتائج الأبحاث
نتائج مصنّفة بوسوم ومحفوظة، مع إجراءات تنظّم موافقات المشاركين والتسجيلات.
قرارات مبنية على نتائج البحث
يعود كل قرار تصميمي إلى بحث أو اختبار أو قيد متفق عليه.
ثنائية اللغة منذ البداية
تصميم العربية والإنجليزية معاً، مع واجهات من اليمين إلى اليسار ومحتوى نراجعه باللغتين.
متى يجب أن يأتي البحث أولاً؟
يجب أن يأتي أولاً حين يقوم قرار المنتج على افتراضات لم يتحقق منها أحد مع المستخدمين.
- يختلف الفريق حول أهم احتياجات المستخدمين.
- جاء الإقبال على إطلاق سابق ضعيفاً، ولا يعرف أحد السبب.
- تأتي المتطلبات من أصحاب المصلحة الداخليين وحدهم.
ناقش معنا استكشاف المنتجات وأبحاث المستخدمين
حدّثنا عن هدفك والموعد الذي تريد بلوغه فيه. نقترح عليك النطاق والفريق، مع عرض سعر مفصّل.