تصميم التجارب
فرضية، ونطاق أثر محدود، وشرط للإيقاف لكل عطل نحقنه.
خدمة متخصصة
اختبارات تحمّل الأعطال وأيام المحاكاة
أعطال منضبطة تكشف مواضع انهيار الأنظمة قبل أن يكشفها انقطاع حقيقي.
نختبر قدرة الأنظمة على تحمّل الأعطال بافتعالها عمداً وبطريقة منضبطة: حقن الأعطال في بيئات الاختبار ثم في بيئات مماثلة للإنتاج، وأيام محاكاة تستجيب فيها الفرق لأعطال مدبّرة، وبطاقات قياس توثّق ما تعلّمته الفرق. ولكل تجربة فرضية ونطاق أثر محدود وشرط للإيقاف.
ونجدول التجارب بعيداً عن مواسم الذروة في المنطقة، مثل أمسيات رمضان وأيام صرف الرواتب والعروض الكبرى، ونتفق عليها مع مسؤول الأعمال عن كل خدمة.
نطاق العمل ومخرجاته
أيام المحاكاة
جلسات مخطط لها تستجيب فيها الفرق لأعطال مدبّرة وتتدرّب على أدلة التشغيل.
بطاقات قياس المرونة
توثيق النتائج والمعالجات لكل خدمة، لتتحسن المرونة من جولة إلى أخرى.
موثوقية قابلة للقياس
يرتبط كل تحسين بهدف محدد أو باتجاه الحوادث وتكرارها، ويظهر أثره على لوحة المتابعة.
تعلّم دون لوم
تبحث المراجعات في سبب تعطّل النظام لا في تحديد المخطئ، فيواصل الموظفون الإبلاغ عن المشكلات.
متى تبدأ تجارب تحمّل الأعطال؟
ابدأ حين تكتمل المراقبة وخطط التراجع، وتريد دليلاً على أن التحويل إلى النظام البديل يعمل.
- صُمّم التحويل إلى النظام البديل ولم يُختبر تحت الضغط.
- أدلة التشغيل موجودة لكن لم يتدرّب عليها أحد.
- كشف انقطاع سابق اعتمادية لم يعرفها أحد.
تحدّث إلينا عن اختبارات تحمّل الأعطال وأيام المحاكاة
حدّثنا عن القيود التي تعمل ضمنها ومتطلبات الامتثال وموعدك المستهدف، وسنقترح مراحل التنفيذ والفريق الذي يتولاها والمخاطر التي يجب الاستعداد لها، لتعرضها على أصحاب المصلحة.