معايير البيانات التشغيلية
قواعد لصيغ السجلات وأسماء المقاييس وسياق التتبّع تلتزم بها كل خدمة.
خدمة متخصصة
معايير المراقبة الشاملة
قدرة أي مهندس على تتبّع الطلب الواحد عبر كل الخدمات التي يمر بها.
نتفق على طريقة إصدار كل خدمة لسجلاتها ومقاييسها وبيانات تتبّعها، ثم نبني المنصة التي تجمعها: تجهيز الخدمات بإطار OpenTelemetry، ومعرّفات ربط بين الخدمات، وتنبيهات مبنية على معدل استهلاك هامش الأخطاء. وتأتي المعايير مع مكتبات وقوالب جاهزة، لتطبّقها الفرق دون جهد إضافي.
وكثيراً ما تتضمن البيانات التشغيلية بيانات شخصية، لذلك تحدد المعايير ما يجوز تسجيله، وأين يُحفظ، ومدة الاحتفاظ به، بما يتوافق مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
ما يشمله العمل
مكتبات التجهيز
مكتبات وقوالب مبنية على OpenTelemetry تضيف معرّفات الربط والتتبّع تلقائياً.
تنبيهات معدل الاستهلاك
تنبيهات تصدر حين يصبح الهدف في خطر، لا مع كل ارتفاع عابر.
تحسينات تُقاس
نربط كل تحسين بهدف معلن أو بتراجع الحوادث، وتتابعه على لوحة المتابعة.
مراجعات بلا لوم
نراجع الحوادث لنفهم سبب تعطّل النظام لا لنبحث عن مخطئ، فيبقى الإبلاغ عن المشكلات عادة لدى الفريق.
متى تحتاج المراقبة الشاملة إلى معايير؟
تبرز الحاجة حين يجهّز كل فريق خدماته بطريقة مختلفة، وتتعثر معالجة الحوادث عند الحدود بين الخدمات.
- يتعذر ربط سجلات الخدمات المختلفة للطلب الواحد.
- تدفع الفرق مقابل عدة أدوات مراقبة ببيانات متداخلة.
- تظهر بيانات شخصية في السجلات دون أن يقرر أحد ذلك.
ناقش معنا معايير المراقبة الشاملة
حدّثنا عن هدفك والموعد الذي تريد بلوغه فيه. نقترح عليك النطاق والفريق، مع عرض سعر مفصّل.