اختيار حالات الاستخدام
قائمة مختصرة بحالات الاستخدام مرتّبة حسب القيمة وجاهزية البيانات والمخاطر، ولكل منها خط أساس يُقاس عليه.
القطاعات
حلول الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات
ننقل الذكاء الاصطناعي من التجربة إلى الاستخدام اليومي، فنقيس كل نموذج مقارنةً بالإجراء الذي يحل محله، ونُبقي المراجعة البشرية حين تمسّ مخرجاته الأفراد.
يبدأ تنفيذ الذكاء الاصطناعي باختيار حالات استخدام يمكن فيها قياس أداء النموذج مقارنةً بالإجراء الحالي، ثم إعداد البيانات والتقييم والمراجعة البشرية التي تحتاج إليها كل حالة. ثم نشغّل كل حالة مختارة مع المراقبة وتتبّع التكلفة وتحديد مسؤول عن كل نموذج.
تُجري شركات الاتصالات تغييراتها على الشبكة في فترات معتمدة، وتلتزم باشتراطات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات أو هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية، وعملاؤها يلاحظون أي انقطاع. لذلك يحتاج مهندسو الشبكات ومديرو المنتجات وفرق رعاية العملاء إلى معرفة أثر كل تغيير في الخدمة قبل اعتماده. ونصمّم الحوكمة وفق إرشادات الذكاء الاصطناعي الوطنية في الإمارات، ومبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في السعودية، ووفق قواعد القطاع، مثل إرشادات الهيئة العامة للغذاء والدواء في السعودية للأجهزة الطبية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي حين تشمل الحالات المجال الصحي.
ونسلّم العمل مع أدلة التشغيل والتدريب، ويمكننا الاستمرار معك وفق مستويات خدمة متفق عليها.
إلى جانب لوائح القطاع، نربط شواهد التنفيذ غالباً بأطر مرجعية مشتركة بين القطاعات، مثل لائحة ضمان أمن المعلومات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في السعودية، وإطار NIST للأمن السيبراني الذي يعتمده كثير من مراجعي المخاطر.
ما يشمله العمل
نصمّم وننفّذ ونبقى معك حتى يستقر التشغيل، بشواهد تستطيع فرق المشتريات والمخاطر لديك الاعتماد عليها.
التقييم والمراجعة البشرية
مجموعات اختبار، وفحوص للدقة والتحيّز، وخطوات مراجعة للمخرجات التي تمسّ الأفراد، نتفق عليها قبل الإطلاق.
التشغيل في بيئة الإنتاج
استضافة خاصة أو خدمة مُدارة، ومراقبة لانحراف النماذج وتكلفتها، ومسار للرجوع إذا تراجع أداء أي نموذج.
تنظيم قطاع الاتصالات
نربط شواهد التنفيذ بالتزامات المشغّلين التي تحددها هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات أو هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في السعودية، بما فيها متطلبات حماية بيانات المشتركين حيث تنطبق.
إعداد البيانات
جمع بيانات التدريب والاختبار ووسمها وتصنيفها، مع معاملة البيانات الشخصية وفق تشريع حماية البيانات المعمول به.
ضبط التكلفة والاستخدام
حدود للاستخدام، وتقارير تكلفة لكل حالة استخدام، ومراجعة دورية لجدوى كل نموذج.
مؤشرات جاهزيتك للبدء
نبدأ بحالة الاستخدام حين يتوفر لها إجراء قائم نقارن به، وبيانات يحق لك استخدامها، ومسؤول يتصرف بناءً على النتائج.
- اتفاق على فترات التغيير وفترات التجميد على الشبكة.
- مسؤول من وحدات الأعمال لكل حالة استخدام مرشّحة، وخط أساس قابل للقياس مأخوذ من الإجراء الحالي.
- إجازة من مكتب الخصوصية أو الإدارة القانونية لاستخدام بيانات كل حالة لهذا الغرض.
خطّط لمشروع حلول الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات
شاركنا وضع أنظمتك ومتطلبات الامتثال وموعدك المستهدف، وسنقترح مراحل العمل والفريق الذي يتولاها والمخاطر التي يجب الاستعداد لها، لتعرضها على أصحاب المصلحة.