المؤشرات المحوكمة
تعريفات متفق عليها للمؤشرات الرئيسية في طبقة دلالية واحدة تستخدمها كل التقارير.
القطاعات
ذكاء الأعمال والتحليلات في قطاع الخدمات المالية
نبني التحليلات على تعريفات محوكمة، لتعرض كل لوحة معلومات الرقم نفسه للمؤشر نفسه.
نتفق أولاً مع مالك كل مؤشر على نموذج البيانات والمؤشرات المحوكمة، ثم نبني لوحات المعلومات والتقارير، مع قواعد وصول تحدد من يحق له الاطلاع على كل مجموعة بيانات.
تعمل المؤسسات المالية تحت رقابة مشددة من المصارف المركزية، وتواجه مخاطر الاحتيال وعملاء يتوقعون أن تنتقل أموالهم فوراً. وتحتاج فرق المخاطر والامتثال والعمليات إلى معرفة أثر كل تغيير في الضوابط قبل إطلاقه، لذلك نشركها منذ مرحلة التصميم. وتحتاج لوحات المعلومات في المنطقة عادةً إلى تسميات بالعربية والإنجليزية وتخطيط من اليمين إلى اليسار، ويجب أن تبقى البيانات الشخصية والحكومية ضمن قواعد الاستضافة والوصول في المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
ونسلّم العمل مع أدلة التشغيل والتدريب، ويمكننا الاستمرار معك وفق مستويات خدمة متفق عليها.
إلى جانب لوائح القطاع، نربط شواهد التنفيذ غالباً بأطر مرجعية مشتركة بين القطاعات، مثل لائحة ضمان أمن المعلومات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في السعودية، وإطار NIST للأمن السيبراني الذي يعتمده كثير من مراجعي المخاطر.
كيف ننظّم العمل
من التصميم حتى استقرار التشغيل، مع الشواهد التي تطلبها لجان المخاطر، وإدارة التدقيق الداخلي، والجهات الرقابية.
نموذج البيانات ومسارات تحميلها
مسارات مجدولة تنقل البيانات من الأنظمة المصدر إلى مستودع بيانات، مع فحوص لجودتها.
لوحات المعلومات والصلاحيات
تقارير ولوحات نصمّمها مع مستخدميها، مع قواعد وصول على مستوى الصفوف حين تكون البيانات حساسة.
الإطار التنظيمي
نربط شواهد التنفيذ بمتطلبات الجهة الرقابية التي تخضع لها: مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، أو هيئة الأوراق المالية والسلع لشركات أسواق المال؛ وفي السعودية البنك المركزي السعودي (ساما) وإطاره للأمن السيبراني، أو هيئة السوق المالية.
الرؤى المدمجة
تقارير ومؤشرات مدمجة في التطبيقات التي يستخدمها الموظفون، بالتعريفات نفسها.
التقارير باللغتين
تسميات بالعربية والإنجليزية، وتخطيط من اليمين إلى اليسار، وصيغ للتواريخ والأرقام نراجعها في كل تقرير.
ما يجب التحقق منه قبل البدء
نقطة البداية في برنامج التحليلات أن تحدد القيادة المؤشرات التي ستدير بها المؤسسة.
- تصنيف متفق عليه لبيانات العملاء والمعاملات.
- اتفاق القيادة على أهم المؤشرات، وعلى المسؤول عن تعريف كلٍّ منها.
- وصول فريق المشروع إلى الأنظمة المصدر للمؤشرات الأولى.
خطّط معنا لمشروع ذكاء الأعمال والتحليلات في قطاع الخدمات المالية
ما الأنظمة التي تعمل عليها اليوم؟ وما متطلبات الامتثال ومواعيدك؟ أخبرنا بها، وسنرسل إليك خطة مرحلية وفريقاً مقترحاً وسجلاً للمخاطر يراجعها أصحاب المصلحة.