المؤشرات المحوكمة
تعريفات متفق عليها للمؤشرات الرئيسية في طبقة دلالية واحدة تستخدمها كل التقارير.
القطاعات
ذكاء الأعمال والتحليلات في قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية
نبني التحليلات على تعريفات محوكمة، لتعرض كل لوحة معلومات الرقم نفسه للمؤشر نفسه.
نتفق أولاً مع مالك كل مؤشر على نموذج البيانات والمؤشرات المحوكمة، ثم نبني لوحات المعلومات والتقارير، مع قواعد وصول تحدد من يحق له الاطلاع على كل مجموعة بيانات.
تعمل شركات التجزئة بهوامش ربح ضيقة، مع ذروة في المبيعات خلال رمضان والعيد والجمعة البيضاء، وعملاء ينتقلون بين التطبيق والموقع والمتجر في عملية شراء واحدة. ولأن فرق التخطيط السلعي وتشغيل المتاجر والقنوات الرقمية تتولى كلٌّ منها جزءاً من هذه الرحلة، نخطط للتغييرات وفق التقويم التجاري. وتحتاج لوحات المعلومات في المنطقة عادةً إلى تسميات بالعربية والإنجليزية وتخطيط من اليمين إلى اليسار، ويجب أن تبقى البيانات الشخصية والحكومية ضمن قواعد الاستضافة والوصول في المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
ونسلّم العمل مع أدلة التشغيل والتدريب، ويمكننا الاستمرار معك وفق مستويات خدمة متفق عليها.
إلى جانب لوائح القطاع، نربط شواهد التنفيذ غالباً بأطر مرجعية مشتركة بين القطاعات، مثل لائحة ضمان أمن المعلومات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في السعودية، وإطار NIST للأمن السيبراني الذي يعتمده كثير من مراجعي المخاطر.
ما نقدّمه
فريق يجمع الخبرة في قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية بهندسة المنصات، ويرافقك من التصميم حتى استقرار التشغيل.
نموذج البيانات ومسارات تحميلها
مسارات مجدولة تنقل البيانات من الأنظمة المصدر إلى مستودع بيانات، مع فحوص لجودتها.
لوحات المعلومات والصلاحيات
تقارير ولوحات نصمّمها مع مستخدميها، مع قواعد وصول على مستوى الصفوف حين تكون البيانات حساسة.
حماية المستهلك والبيانات
نصمّم آليات الموافقة والمرتجعات والتعامل مع بيانات العملاء وفق أنظمة حماية المستهلك وتشريعات البيانات الشخصية في كل سوق، مثل القانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية في الإمارات ونظام حماية البيانات الشخصية في السعودية، مع متطلبات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك حين تشمل المبيعات السوق السعودية.
الرؤى المدمجة
تقارير ومؤشرات مدمجة في التطبيقات التي يستخدمها الموظفون، بالتعريفات نفسها.
التقارير باللغتين
تسميات بالعربية والإنجليزية، وتخطيط من اليمين إلى اليسار، وصيغ للتواريخ والأرقام نراجعها في كل تقرير.
ما يلزم توفّره قبل البدء
نقطة البداية في برنامج التحليلات أن تحدد القيادة المؤشرات التي ستدير بها المؤسسة.
- اتفاق فرق التخطيط السلعي والقنوات الرقمية على المسؤول عن بيانات المنتجات والأسعار.
- اتفاق القيادة على أهم المؤشرات، وعلى المسؤول عن تعريف كلٍّ منها.
- وصول فريق المشروع إلى الأنظمة المصدر للمؤشرات الأولى.
خطّط معنا لمشروع ذكاء الأعمال والتحليلات في قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية
ما الأنظمة التي تعمل عليها اليوم؟ وما متطلبات الامتثال ومواعيدك؟ أخبرنا بها، وسنرسل إليك خطة مرحلية وفريقاً مقترحاً وسجلاً للمخاطر يراجعها أصحاب المصلحة.