التصميم الأولي والحوكمة
نتفق مع مالكي العمليات والبيانات لديك على تصميم نسيج البيانات، والسجلات التي تبقى في أنظمتها المصدر، ونموذج الصلاحيات القائم على المجموعات، قبل بناء أول نوع سجل.
تنفيذ المنصة
منصة Appian
ننفّذ منصة Appian لأتمتة عمليات تعبر الموظفين والأنظمة والروبوتات البرمجية، مستفيدين من نسيج البيانات فيها للعمل على السجلات في أماكنها الأصلية.
يدور العمل على Appian حول العملية والبيانات التي تستند إليها: سجلات Appian القائمة على نسيج البيانات، فتستمد الحالة بياناتها من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وقواعد البيانات دون نسخها، ونماذج عمليات توزّع المهام بين الموظفين وروبوتات Appian RPA وقدرات الذكاء الاصطناعي. وبعد تشغيل العمليات، يكشف Process HQ مواضع تباطؤ العمل فعلاً. ونحسم مبكراً الاختيار بين Appian Cloud والتثبيت الذي تديره المؤسسة، لأن الاستضافة تحدد مكان حفظ السجلات والمستندات.
نبني العمل في Appian Designer على شكل أنواع سجلات ونماذج عمليات وواجهات وقواعد تعبيرية، ونتبع منهجية Appian في التسليم: دورات عمل قصيرة تنتهي كل منها بإصدار يمكن رؤيته يعمل. وتمر التكاملات عبر الأنظمة المتصلة وكائنات التكامل، فيما تصل المستندات عبر المعالجة الذكية التي تستخرج الحقول ليؤكدها موظف.
قد تكون أسماء Appian والمنتجات المرتبطة بها علامات تجارية مملوكة لأصحابها.
كيف ننفّذ منصة Appian
من التصميم الأولي حتى الإطلاق وما بعده: التهيئة والتكامل والدعم بفريق واحد مسؤول.
استكشاف العمليات عبر Process HQ
نحلل بيانات الأحداث في عمليات Appian لنكشف التأخير وإعادة العمل والمسارات البديلة، ثم نختار التحسين التالي بناءً عليها.
الروبوتات والموظفون في مسار واحد
نضع مهام Appian RPA للأنظمة التي لا تملك واجهات برمجة تطبيقات (APIs) داخل نماذج العمليات، فإذا تعثّر الروبوت نشأت مهمة لموظف بدلاً من توقف الحالة.
استلام المستندات واستخراج بياناتها
نصنّف النماذج والخطابات الواردة ونستخرج حقولها بقدرات الذكاء الاصطناعي في Appian، مع مراجعة بشرية حين تنخفض درجة الثقة.
الدعم المكثف بعد الإطلاق والخدمات المُدارة
تصدر Appian أربعة إصدارات في السنة، لذلك نراجع تغييرات كل إصدار، ونعيد اختبار العمليات الحرجة بعد الترقية، ونراقب بين إصدار وآخر أخطاء العمليات وتعثّر الروبوتات والمهام التي طال انتظارها.
مؤشرات على ملاءمة Appian لعملياتك
تناسب المنصة العمليات التي تمتد عبر عدة أنظمة وفرق، حين يتعذّر نقل البيانات كلها إلى قاعدة واحدة، وتريد المؤسسة سير العمل والأتمتة واستكشاف العمليات من مورّد واحد.
- عمليات تعبر حالياً ثلاثة أنظمة أو أكثر
- مالكو بيانات مستعدون لإتاحة السجلات عبر واجهات API أو طرق عرض في قواعد البيانات
- قائمة مختصرة بالخطوات المتكررة المناسبة للروبوتات
- مالكو أعمال يراجعون عرضاً توضيحياً في نهاية كل دورة عمل
خطّط لمشروع Appian مع حصن الطموح
حدّثنا عن المهام المطلوبة من المنصة وموعد إنجازها. نقترح مرحلة أولى محددة النطاق والفريق، مع عرض سعر مفصّل.