إعداد البيئة والهوية
تهيئة بيئة المنصة، والدخول الموحّد، والوصول المشروط، بما يتوافق مع منصة الهوية لديك.
القطاعات
أدوات التعاون وبيئة العمل الحديثة في قطاع التعليم
ننشر منصات التعاون لتجتمع حسابات الموظفين واجتماعاتهم ومحادثاتهم وملفاتهم في بيئة واحدة خاضعة للحوكمة.
يشمل العمل إعداد بيئة المنصة (Tenant)، والهوية والصلاحيات، والاحتفاظ بالسجلات، والانتقال من الأدوات الحالية. ونخطط للترحيل على دفعات، ونضع قواعد لإنشاء فرق العمل والمشاركة، وندرّب الموظفين قبل كل دفعة.
تخطط المدارس والجامعات وفق التقويم الأكاديمي، إذ يحدد القبول والاختبارات والإجازات الدراسية متى يمكن إجراء التغيير، وتتبع جهات مثل هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي ودائرة التعليم والمعرفة في أبوظبي ووزارة التعليم في المملكة العربية السعودية. ولأن كل تغيير يحتاج إلى موافقة القيادات الأكاديمية وفرق تقنية المعلومات، نوقّت الإطلاق بين الفصول الدراسية كلما أمكن. وكثيراً ما تحسم التصميمَ ثلاثة أمور: استضافة البيانات في مناطق سحابية داخل الإمارات أو السعودية، والاتصال الهاتفي عبر مشغّلين مرخّصين وفق قواعد هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات وهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في السعودية، والاحتفاظ بسجلات البيانات الحكومية والخاضعة للتنظيم.
ونسلّم العمل مع أدلة التشغيل والتدريب، ويمكننا الاستمرار معك وفق مستويات خدمة متفق عليها.
إلى جانب لوائح القطاع، نربط شواهد التنفيذ غالباً بأطر مرجعية مشتركة بين القطاعات، مثل لائحة ضمان أمن المعلومات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في السعودية، وإطار NIST للأمن السيبراني الذي يعتمده كثير من مراجعي المخاطر.
كيف ننظّم العمل
من التصميم حتى استقرار التشغيل، مع الشواهد التي تطلبها المجالس الأكاديمية، ومسؤولي حماية البيانات، والجهات التنظيمية.
الحوكمة والاحتفاظ بالسجلات
قواعد لإنشاء مساحات الفرق والمشاركة الخارجية، مع إعدادات الاحتفاظ بالسجلات والاكتشاف الإلكتروني (eDiscovery).
الترحيل وتهيئة المستخدمين
نقل البريد والملفات والمحادثات على دفعات مخطط لها، مع تدريب ودعم لكل مجموعة من الموظفين.
الجهات التعليمية والبيانات
نخطط للتقارير والتعامل مع البيانات وفق متطلبات الجهة التي تتبع لها، مثل هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي أو دائرة التعليم والمعرفة في أبوظبي أو وزارة التربية والتعليم في الإمارات، أو وزارة التعليم في السعودية، ووفق تشريعات البيانات الشخصية المعمول بها في كل سوق.
الاجتماعات والاتصال الهاتفي
تهيئة قاعات الاجتماعات وباقات الاتصال الهاتفي والأجهزة، مع الاتفاق على قواعد مكالمات الطوارئ وتسجيل المكالمات.
التعاون الخارجي
وصول الضيوف والقنوات المشتركة مع الشركاء وفق سياسات محددة ومراجعة منتظمة.
ما يجب التحقق منه قبل البدء
نبدأ نشر منصة التعاون متى كانت الهويات منظّمة، ووضعت إدارة السجلات قواعد الاحتفاظ.
- قائمة بالبيانات التي تطلبها الجهة التعليمية في تقاريرها.
- اتفاق إدارة تقنية المعلومات وإدارة السجلات على قواعد الاحتفاظ وسياسة المشاركة الخارجية.
- اتفاق على مجموعات الموظفين وترتيب دفعات الترحيل.
خطّط معنا لمشروع أدوات التعاون وبيئة العمل في قطاع التعليم
ما الأنظمة التي تعمل عليها اليوم؟ وما متطلبات الامتثال ومواعيدك؟ أخبرنا بها، وسنرسل إليك خطة مرحلية وفريقاً مقترحاً وسجلاً للمخاطر يراجعها أصحاب المصلحة.