إعداد البيئة والهوية
تهيئة بيئة المنصة، والدخول الموحّد، والوصول المشروط، بما يتوافق مع منصة الهوية لديك.
القطاعات
أدوات التعاون وبيئة العمل الحديثة في قطاع الرعاية الصحية وعلوم الحياة
ننشر منصات التعاون لتجتمع حسابات الموظفين واجتماعاتهم ومحادثاتهم وملفاتهم في بيئة واحدة خاضعة للحوكمة.
يشمل العمل إعداد بيئة المنصة (Tenant)، والهوية والصلاحيات، والاحتفاظ بالسجلات، والانتقال من الأدوات الحالية. ونخطط للترحيل على دفعات، ونضع قواعد لإنشاء فرق العمل والمشاركة، وندرّب الموظفين قبل كل دفعة.
يعمل مقدّمو الرعاية الصحية وشركات التأمين الصحي وشركات علوم الحياة في ظل التزامات سلامة المرضى وتشريعات صارمة للبيانات الصحية. ولذلك يلزم أن تتفق القيادات السريرية ومسؤولو الخصوصية وفرق تقنية المعلومات على طريقة الوصول إلى البيانات ومشاركتها قبل أي تهيئة. وكثيراً ما تحسم التصميمَ ثلاثة أمور: استضافة البيانات في مناطق سحابية داخل الإمارات أو المملكة العربية السعودية، والاتصال الهاتفي عبر مشغّلين مرخّصين وفق قواعد هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات وهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في السعودية، والاحتفاظ بسجلات البيانات الحكومية والخاضعة للتنظيم.
ونسلّم العمل مع أدلة التشغيل والتدريب، ويمكننا الاستمرار معك وفق مستويات خدمة متفق عليها.
إلى جانب لوائح القطاع، نربط شواهد التنفيذ غالباً بأطر مرجعية مشتركة بين القطاعات، مثل لائحة ضمان أمن المعلومات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في السعودية، وإطار NIST للأمن السيبراني الذي يعتمده كثير من مراجعي المخاطر.
ما يشمله العمل
نصمّم وننفّذ ونبقى معك حتى يستقر التشغيل، بشواهد تستطيع فرق المشتريات والمخاطر لديك الاعتماد عليها.
الحوكمة والاحتفاظ بالسجلات
قواعد لإنشاء مساحات الفرق والمشاركة الخارجية، مع إعدادات الاحتفاظ بالسجلات والاكتشاف الإلكتروني (eDiscovery).
الترحيل وتهيئة المستخدمين
نقل البريد والملفات والمحادثات على دفعات مخطط لها، مع تدريب ودعم لكل مجموعة من الموظفين.
الجهات الصحية ومنصات التبادل
نعمل ضمن متطلبات الجهة التي ترخّص لك: دائرة الصحة – أبوظبي، أو هيئة الصحة بدبي، أو وزارة الصحة ووقاية المجتمع في الإمارات، أو وزارة الصحة والهيئة العامة للغذاء والدواء والمركز الوطني للمعلومات الصحية في السعودية. وفي السعودية تخضع مطالبات التأمين الصحي لقواعد مجلس الضمان الصحي وتمر عبر منصة «نفيس»، وتنتظم المستشفيات الحكومية في تجمعات صحية تتبع شركة الصحة القابضة. ونخطط للتكامل مع منصات تبادل المعلومات الصحية مثل «ملفّي» و«نابض» و«رعايتي» و«نفيس» حين تستخدمها خدماتك.
الاجتماعات والاتصال الهاتفي
تهيئة قاعات الاجتماعات وباقات الاتصال الهاتفي والأجهزة، مع الاتفاق على قواعد مكالمات الطوارئ وتسجيل المكالمات.
التعاون الخارجي
وصول الضيوف والقنوات المشتركة مع الشركاء وفق سياسات محددة ومراجعة منتظمة.
مؤشرات جاهزيتك للبدء
نبدأ نشر منصة التعاون متى كانت الهويات منظّمة، ووضعت إدارة السجلات قواعد الاحتفاظ.
- مسؤول سريري أو تشغيلي عن كل إجراء ضمن النطاق.
- اتفاق إدارة تقنية المعلومات وإدارة السجلات على قواعد الاحتفاظ وسياسة المشاركة الخارجية.
- اتفاق على مجموعات الموظفين وترتيب دفعات الترحيل.
خطّط معنا لمشروع أدوات التعاون وبيئة العمل في قطاع الرعاية الصحية وعلوم الحياة
شاركنا وضع أنظمتك ومتطلبات الامتثال وموعدك المستهدف، وسنقترح مراحل العمل والفريق الذي يتولاها والمخاطر التي يجب الاستعداد لها، لتعرضها على أصحاب المصلحة.