التصميم الأولي والحوكمة
نتفق مع إدارة تقنية المعلومات والأمن والشؤون القانونية، قبل دعوة أي مستخدم، على خريطة مساحات العمل، وقواعد تسمية القنوات، وسياسة Slack Connect، وقواعد الاحتفاظ.
تنفيذ المنصة
منصة Slack Enterprise Grid
نهيّئ منصة Slack Enterprise Grid لتجمع مساحات العمل في مؤسسة واحدة تحت حوكمة واضحة، مع قنوات Slack Connect للشركاء، وقواعد احتفاظ وحجز قانوني جاهزة، وتدفقات عمل تغني عن سلاسل البريد الطويلة.
يبدأ العمل على Grid بالهيكل: عدد مساحات العمل، والقنوات المفتوحة على مستوى المؤسسة، ومن يحق له فتح قنوات Slack Connect مع جهات خارجية، ومدة حفظ الرسائل. وتوفر Slack توطين البيانات في قائمة محددة من المناطق، فنتحقق قبل الالتزام من أن إحداها تفي بمتطلبات قطاعك. وإن لم تفِ أيّ منها، تتيح إدارة مفاتيح المؤسسة (EKM) إبقاء مفاتيح التشفير تحت سيطرتك في خدمة AWS KMS.
نزوّد المستخدمين بالحسابات من مزوّد الهوية عبر SCIM، مع فرض الدخول الموحّد على مستوى المؤسسة. ونبني تصنيف مساحات العمل والقنوات، ونضبط سياسات المؤسسة للاحتفاظ ومشاركة الملفات والموافقة على التطبيقات، ونربط الأدوات التي تستخدمها الفرق عبر تطبيقات معتمدة. ويتولى Workflow Builder الطلبات الروتينية كالموافقات واستقبال طلبات الدعم، وتغذّي واجهة API لسجلات التدقيق نظام SIEM لديك.
تُعدّ Salesforce وSlack Enterprise Grid والعلامات المرتبطة بهما علامات تجارية لشركة Salesforce, Inc.
كيف ننفّذ منصة Slack Enterprise Grid
التصميم والبناء والتكامل والدعم بعد التشغيل، مع توثيق كل قرار أمام لجنتك التوجيهية.
حوكمة القنوات مع الشركاء
جهات خارجية معتمدة، وقواعد للدعوة إلى القنوات، وإعدادات لمنع تسرّب البيانات وحواجز المعلومات، فيبقى العمل مع الشركاء ضمن حدود متفق عليها.
الاحتفاظ والاكتشاف والحجز القانوني
مدد احتفاظ حسب مساحة العمل ونوع القناة، وحجز قانوني لمستخدمين محددين، وتصدير عبر واجهة Discovery API إلى أداة الاكتشاف الإلكتروني لديك.
الموافقة على التطبيقات وتدفقات العمل
إجراء للموافقة على التطبيقات، وقوالب في Workflow Builder للطلبات الشائعة، وتكاملات مع Jira أو ServiceNow أو نظام الموارد البشرية، لكل منها فريق مسؤول عنها.
الدعم المكثف بعد الإطلاق والخدمات المُدارة
تطرح Slack تغييراتها باستمرار لا في إصدارات مرقّمة، فنتابع إعلانات المشرفين، ونحدّث قائمة التطبيقات المعتمدة، ونراقب أحداث سجل التدقيق وطلبات Slack Connect وحجم التخزين مقارنةً بسياسة الاحتفاظ.
مؤشرات على أن Slack Grid خيار مجدٍ لمؤسستك
تناسب المنصة المؤسسات التي يجري فيها عمل الهندسة والمنتجات والشركاء داخل القنوات أصلاً، وتحتاج إلى جمع وحدات أعمال عدة على منصة واحدة بتحكم مركزي، دون استبدال حزمتها المكتبية.
- مزوّد هوية قادر على مزامنة المستخدمين والمجموعات عبر SCIM
- قرار بشأن دور Slack إلى جانب أدوات البريد والاجتماعات التي ستبقى
- قائمة بالجهات الشريكة التي ستستخدم Slack Connect
- قواعد احتفاظ من الشؤون القانونية لكل نوع من القنوات
خطّط لمشروع Slack Enterprise Grid مع حصن الطموح
حدّثنا عن المهام المطلوبة من المنصة وموعد إنجازها. نقترح مرحلة أولى محددة النطاق والفريق، مع عرض سعر مفصّل.