التصميم الأولي والحوكمة
نتفق على نموذج قفل الإعدادات، ومدة الاحتفاظ بالتسجيلات والتفريغ النصي، وقواعد الاجتماعات الخارجية، وخطة ترقيم Zoom Phone، وتعتمدها إدارة تقنية المعلومات والأمن وفريق السجلات.
تنفيذ المنصة
منصة Zoom Workplace
ننشر منصة Zoom Workplace للاجتماعات والقاعات والندوات الإلكترونية، ونضيف Zoom Phone حيث يسمح الترخيص، مع إعدادات حساب مقفلة وفق السياسة، وتسجيلات لا تُحفظ إلا للمدة المقررة.
يبدأ العمل على Zoom عادةً بالاجتماعات والقاعات، ثم يمتد إلى Zoom Phone والمحادثات الجماعية والندوات. ويستطيع مشرفو الحساب اختيار مناطق مراكز البيانات التي تمر عبرها حركة الاجتماعات، ويمكن لخدمة Zoom Node إبقاء بعض الخدمات داخل بيئتك، فنضبط الأمرين وفق سياستك الأمنية. ويجب أن يمر الاتصال الهاتفي في الإمارات والمملكة عبر مشغّلين مرخّصين، فنخطط له بخيار ربط مشغّلك الخاص (BYOC) حيث لا تتوفر أرقام Zoom المباشرة.
نزوّد حسابات المستخدمين من مزوّد الهوية عبر SAML وSCIM، ونرتّبها في مجموعات تطابق الإدارات. ونقفل الإعدادات على ثلاث طبقات: الحساب والمجموعة والمستخدم، فلا تستطيع أي إدارة تخفيف قواعد تسجيل الاجتماعات وغرفة الانتظار والمصادقة. ونهيّئ قاعات Zoom Rooms من بوابة الويب، ونبني مواقع Zoom Phone وقوائم انتظار المكالمات وموظف الاستقبال الآلي لكل مكتب، ونعدّ للندوات قوالب لتسجيل الحضور وجلسات التدريب المسبق.
قد تكون أسماء Zoom Workplace والمنتجات المرتبطة بها علامات تجارية مملوكة لأصحابها.
كيف ننفّذ منصة Zoom Workplace
التنفيذ والتخصيص والنشر والدعم المستمر، بحوكمة تستطيع لجنتك التوجيهية متابعتها.
الاتصال الهاتفي مع مشغّل محلي
مواقع وتحويلات داخلية وقوائم انتظار وموظف استقبال آلي، مع أرقام من مشغّل محلي مرخّص نربطها عبر BYOC، واختبار مكالمات الطوارئ في كل مكتب.
قاعات Zoom Rooms
أنظمة قاعات مسجّلة ومراقبة من بوابة Zoom على الويب، بتجهيزات موحّدة من غرف الاجتماعات الصغيرة حتى قاعات مجالس الإدارة.
حوكمة الندوات والفعاليات
قوالب لتسجيل الحضور وإدارة المتحدثين وجلسات التدريب المسبق والأسئلة والأجوبة، مع قواعد موافقة على الندوات العامة التي تُعقد باسم المؤسسة.
الدعم المكثف بعد الإطلاق والخدمات المُدارة
تصدر Zoom تحديثات لتطبيقها ولبرنامج Zoom Rooms بوتيرة متقاربة، فنحدد إصداراً أدنى للتطبيق، ونجرّب كل تحديث على قاعات تجريبية أولاً، ونراقب في لوحة Zoom جودة المكالمات وحالة القاعات والاجتماعات المتعثرة.
متى تناسبك منصة Zoom Workplace
تناسب المنصة المؤسسات التي تأتي موثوقية الاجتماعات والندوات والقاعات في مواقع كثيرة في مقدمة أولوياتها، وتُبقي المستندات والبريد على حزمة أخرى، وتريد مورّداً واحداً للفيديو والصوت.
- حصر للقاعات بأحجامها وتجهيزاتها الحالية وجاهزية شبكتها
- مشغّل لأرقام Zoom Phone في كل دولة
- مدد احتفاظ بالتسجيلات والتفريغ النصي تحددها الشؤون القانونية أو السجلات
- قرار بشأن Zoom Node لاستمرار الخدمة محلياً أو لمعالجة البيانات
خطّط لمشروع Zoom Workplace مع حصن الطموح
شاركنا أنظمتك القائمة ومتطلبات الامتثال وخريطة التكاملات، وسنقدّم لك خطة تنفيذ على مراحل، وسجلاً للمخاطر، ونموذجاً للحوكمة يعرضه فريقك على أصحاب المصلحة.