التصميم الأولي والحوكمة
قبل بناء أي قاعدة، نعتمد مع فريق عمليات المبيعات والإدارة المالية ومكتب الصفقات كتالوج المنتجات، وقواعد الباقات، وتسلسل التسعير، وحدود الخصم، ومسارات الاعتماد.
تنفيذ المنصة
حلول Salesforce CPQ وSalesforce Billing
ننفّذ حلول Salesforce CPQ وSalesforce Billing لتهيّئ فرق المبيعات المنتجات وتسعّرها وتُعدّ العروض داخل Salesforce، ثم ينتقل الطلب نفسه إلى الفواتير وجداول الإيرادات.
ينصبّ معظم الجهد على كتالوج المنتجات وقواعد التسعير والاعتمادات، ثم على التجديدات والتعديلات وفوترة عقود الاشتراك. وتخضع الفواتير التي تصدر من Salesforce Billing لعملاء في المملكة العربية السعودية لنظام الفوترة الإلكترونية «فاتورة» لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، الذي يشترط في مرحلته الثانية أن تمر الفواتير الضريبية بين المنشآت على منصة الهيئة للتحقق منها قبل وصولها إلى المشتري، وغالباً ما يجري ذلك عبر نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) أو مزوّد للفوترة الإلكترونية. أما في الإمارات، فستتبع الفواتير برنامج الفوترة الإلكترونية لدى وزارة المالية مع بدء تطبيقه.
تقع التهيئة في قواعد المنتجات والتسعير، وخيارات المنتجات وباقاتها، وأداة Advanced Approvals، مع قوالب لوثائق العروض المرسلة إلى العملاء. وتضيف وحدة Billing جداول الفوترة وقواعدها وقواعد إثبات الإيرادات على منتجات الطلب. ونبني التغييرات في بيئات تجريبية وننشرها عبر مسار إصدارات منضبط، وحين تكون Revenue Cloud ضمن خططك نقيّم الانتقال إليها قبل التوسع في حزمة CPQ الحالية.
تُعدّ Salesforce والعلامات المرتبطة بها علامات تجارية لشركة Salesforce, Inc.
كيف ننفّذ حلول Salesforce CPQ وSalesforce Billing
من التصميم الأولي حتى الإطلاق وما بعده: التهيئة والتكامل والدعم بفريق واحد مسؤول.
التجديدات والتعديلات
أسعار تعاقدية، وتوحيد لمواعيد انتهاء العقود، وعروض تجديد، تُنتج مبالغ صحيحة محتسبة بالتناسب عند أي تعديل خلال مدة العقد.
البيع الموجّه
مسارات لعروض الأسعار تطرح الأسئلة الصحيحة وتضيّق خيارات الكتالوج، ليُعدّ موظفو المبيعات الجدد عروضاً سليمة.
المدفوعات والتحصيل
ربط مع بوابات الدفع، ودورات تحصيل، وإشعارات دائنة في Salesforce Billing، مع مطابقة الأرصدة مع نظام ERP.
الدعم المكثف بعد الإطلاق والخدمات المُدارة
تطرح Salesforce ثلاثة إصدارات في السنة، في الربيع والصيف والشتاء، وتصدر تحديثات حزمة CPQ وفق جدولها الخاص، فنختبر عروض الأسعار والاعتمادات والفوترة في بيئة تجريبية قبل كل منها. وبين الإصدارات نتولى تعديل قوائم الأسعار، وإضافة المنتجات الجديدة، وضبط القواعد.
حين يكون مكان عروض الأسعار داخل Salesforce
تناسب هذه الحلول الشركات التي تعمل فرق مبيعاتها أصلاً على Salesforce Sales Cloud، وتريد عروض الأسعار والعقود وفوترة الاشتراكات على السجلات نفسها.
- منصة Sales Cloud مرجعاً معتمداً لفرص البيع
- كتالوج منتجات يستطيع فريق عمليات المبيعات تولّيه
- حدود خصم ومستويات اعتماد متفق عليها
- قرار بشأن الجهة التي تُصدر الفواتير الإلكترونية وتمرّرها للتحقق
خطّط مع حصن الطموح لمشروع Salesforce CPQ وSalesforce Billing
أخبرنا بما تحتاج إليه من المنصة، ومتى تحتاج إليه. نقترح مرحلة أولى تحدد النطاق والفريق، مع عرض سعر مفصّل.