التجارة الرقمية وإدارة الطلبات في قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية

يجب أن تربط منصة التجارة واجهة المتجر بالكتالوج والأسعار والمدفوعات والطلبات والتوصيل، لذا يقع معظم جهد التصميم خلف الموقع نفسه. وننفّذ المنصة مع هذه التكاملات، ونختبرها لمواسم الذروة، ونخطط لمسار الطلب كاملاً.

تعمل شركات التجزئة بهوامش ربح ضيقة، مع ذروة في المبيعات خلال رمضان والعيد والجمعة البيضاء، وعملاء ينتقلون بين التطبيق والموقع والمتجر في عملية شراء واحدة. ولأن فرق التخطيط السلعي وتشغيل المتاجر والقنوات الرقمية تتولى كلٌّ منها جزءاً من هذه الرحلة، نخطط للتغييرات وفق التقويم التجاري. وتحتاج المتاجر الإلكترونية في المنطقة إلى محتوى بالعربية والإنجليزية، ووسائل دفع محلية والدفع عند الاستلام حيث يُتاح، وفواتير ضريبة القيمة المضافة والفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك للمبيعات في المملكة العربية السعودية، والاستعداد لمواسم مثل رمضان والجمعة البيضاء ومهرجان دبي للتسوق واليوم الوطني السعودي.

وبعد استقرار النظام نسلّمه إلى فريقك، أو نواصل تشغيل الخدمة معك.

إلى جانب لوائح القطاع، نربط شواهد التنفيذ غالباً بأطر مرجعية مشتركة بين القطاعات، مثل لائحة ضمان أمن المعلومات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في السعودية، وإطار NIST للأمن السيبراني الذي يعتمده كثير من مراجعي المخاطر.