الكتالوج والأسعار
بيانات المنتجات والأسعار والعروض منظّمة بطريقة يستطيع الفريق التجاري إدارتها بنفسه.
القطاعات
التجارة الرقمية وإدارة الطلبات في قطاع الاتصالات
ننفّذ منصات التجارة لتصمد واجهة المتجر ومسار الطلب والأنظمة التي خلفهما في أكثر أيام البيع ازدحاماً.
يجب أن تربط منصة التجارة واجهة المتجر بالكتالوج والأسعار والمدفوعات والطلبات والتوصيل، لذا يقع معظم جهد التصميم خلف الموقع نفسه. وننفّذ المنصة مع هذه التكاملات، ونختبرها لمواسم الذروة، ونخطط لمسار الطلب كاملاً.
تُجري شركات الاتصالات تغييراتها على الشبكة في فترات معتمدة، وتلتزم باشتراطات هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات أو هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية، وعملاؤها يلاحظون أي انقطاع. لذلك يحتاج مهندسو الشبكات ومديرو المنتجات وفرق رعاية العملاء إلى معرفة أثر كل تغيير في الخدمة قبل اعتماده. وتحتاج المتاجر الإلكترونية في المنطقة إلى محتوى بالعربية والإنجليزية، ووسائل دفع محلية والدفع عند الاستلام حيث يُتاح، وفواتير ضريبة القيمة المضافة والفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك للمبيعات في السعودية، والاستعداد لمواسم مثل رمضان والجمعة البيضاء ومهرجان دبي للتسوق واليوم الوطني السعودي.
ونسلّم العمل مع أدلة التشغيل والتدريب، ويمكننا الاستمرار معك وفق مستويات خدمة متفق عليها.
إلى جانب لوائح القطاع، نربط شواهد التنفيذ غالباً بأطر مرجعية مشتركة بين القطاعات، مثل لائحة ضمان أمن المعلومات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في السعودية، وإطار NIST للأمن السيبراني الذي يعتمده كثير من مراجعي المخاطر.
ما نقدّمه
فريق يجمع الخبرة في قطاع الاتصالات بهندسة المنصات، ويرافقك من التصميم حتى استقرار التشغيل.
الطلبات والتوصيل
تسجيل الطلب والدفع والتوصيل والمرتجعات، مرتبطة بأنظمة المخزون والتوصيل لديك.
الجاهزية لمواسم الذروة
اختبارات الأحمال والتخزين المؤقت والمراقبة، نجدولها وفق أكثر فترات البيع ازدحاماً لديك.
تنظيم قطاع الاتصالات
نربط شواهد التنفيذ بالتزامات المشغّلين التي تحددها هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات أو هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في السعودية، بما فيها متطلبات حماية بيانات المشتركين حيث تنطبق.
المدفوعات وفحص الاحتيال
ربط البطاقات والمحافظ الرقمية ووسائل الدفع المحلية، مع فحص الاحتيال والمطابقة مع الإدارة المالية.
واجهة المتجر باللغتين
محتوى وبحث وإتمام شراء باللغتين، مع اختبار التخطيط من اليمين إلى اليسار على الجوال.
ما يلزم توفّره قبل البدء
ينطلق برنامج التجارة الرقمية حين يتولى الفريق التجاري الكتالوج ومسار الطلب، وتتضح مواعيد موسم الذروة القادم.
- مسؤولون محددون عن الشبكة والمنتج ورعاية العملاء لكل خدمة ضمن النطاق.
- اتفاق الفريق التجاري على الكتالوج وقواعد التسعير ومسار الطلب للإصدار الأول.
- مزوّدو دفع وشركاء توصيل مختارون للإطلاق.
خطّط لمشروع التجارة الرقمية وإدارة الطلبات في قطاع الاتصالات
شاركنا وضع أنظمتك ومتطلبات الامتثال وموعدك المستهدف، وسنقترح مراحل العمل والفريق الذي يتولاها والمخاطر التي يجب الاستعداد لها، لتعرضها على أصحاب المصلحة.