التكامل وواجهات API ومنصات iPaaS في الحكومة والقطاع العام

يحدّد العمل على التكامل طريقة تبادل الأنظمة للبيانات، سواء عبر واجهات API أو الأحداث أو الملفات المجدولة، وما يحدث حين يقع خلل. ونصمّم أنماط التكامل، ونبني الواجهات على المنصة التي تختارها، ونُعدّ المراقبة لتُكتشف الأعطال وتُعالج في حينها بدل أن تظهر لاحقاً.

تعمل الجهات الحكومية وفق معايير الحكومة الرقمية الوطنية، وتقدّم خدماتها بالعربية أولاً، وتخضع للمساءلة العامة عن كل تغيير. ويحتاج مسؤولو الخدمات وإدارات السياسات والتخطيط وإدارات تقنية المعلومات الحكومية إلى توثيق كل قرار بصيغة يستطيع التدقيق الداخلي والجهة المختصة بالحكومة الرقمية مراجعتها. وكثيراً ما يمتد التكامل في المنطقة إلى المنصات الوطنية، مثل الهوية الرقمية الإماراتية (UAE PASS) وواجهات الخدمات الاتحادية والمحلية في الإمارات، أو النفاذ الوطني الموحد (نفاذ) وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك في المملكة العربية السعودية، وإلى أطر التمويل المفتوح لدى مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي والبنك المركزي السعودي (ساما) حين تشارك البنوك.

وبعد استقرار النظام نسلّمه إلى فريقك، أو نواصل تشغيل الخدمة معك.

إلى جانب لوائح القطاع، نربط شواهد التنفيذ غالباً بأطر مرجعية مشتركة بين القطاعات، مثل لائحة ضمان أمن المعلومات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في السعودية، وإطار NIST للأمن السيبراني الذي يعتمده كثير من مراجعي المخاطر.