أتمتة التسويق وبيانات العملاء في قطاع التعليم

تجمع أتمتة التسويق بيانات العملاء وموافقاتهم وأدوات الحملات، لذا تبدأ المهمة بتحديد البيانات التي يجوز استخدامها في كل رسالة. ونُعدّ روابط البيانات وآلية جمع الموافقات ونماذج الرحلات، ثم ندرّب الفريق الذي سيدير الحملات.

تخطط المدارس والجامعات وفق التقويم الأكاديمي، إذ يحدد القبول والاختبارات والإجازات الدراسية متى يمكن إجراء التغيير، وتتبع جهات مثل هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي ودائرة التعليم والمعرفة في أبوظبي ووزارة التعليم في المملكة العربية السعودية. ولأن كل تغيير يحتاج إلى موافقة القيادات الأكاديمية وفرق تقنية المعلومات، نوقّت الإطلاق بين الفصول الدراسية كلما أمكن. وتخضع موافقات التسويق للقانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية في الإمارات ولنظام حماية البيانات الشخصية في السعودية، وتحدد هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية وهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية قواعد تسجيل أسماء مرسلي الرسائل النصية، لذلك نهيّئ القنوات لكل سوق على حدة.

وبعد استقرار النظام نسلّمه إلى فريقك، أو نواصل تشغيل الخدمة معك.

إلى جانب لوائح القطاع، نربط شواهد التنفيذ غالباً بأطر مرجعية مشتركة بين القطاعات، مثل لائحة ضمان أمن المعلومات الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات، والضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في السعودية، وإطار NIST للأمن السيبراني الذي يعتمده كثير من مراجعي المخاطر.