كيف نعمل
القيم والثقافة
الثقافة ليست ملصقاً على الجدار، بل هي ما نكافئ عليه في قرارات تشكيل الفرق، وطريقة تصرّفنا عند الحوادث، وما نحرص عليه حين تضيق المواعيد. أربع قيم توجّه التوظيف وتقييم الأداء وحضورنا في اللجان التوجيهية لدى عملائنا.
قيمنا
لغة مشتركة لفريقنا وللعملاء الذين يقيّمون شريكاً للمدى الطويل.
الثبات
نبني ما يدوم ونبقى معه. نخطّط للتشغيل اليومي من اليوم الأول، ونُبقي الفريق نفسه من التصميم حتى الدعم. ولا نسلّم أبداً نظاماً لا نقبل تشغيله بأنفسنا.
الدقة
أرقام دقيقة، وكلمات واضحة، ومسؤوليات محددة. نوثّق النطاق والمخاطر والمسؤولين، ونقيس ما نعد به. ولا نختبئ خلف المصطلحات المعقّدة أو التقديرات المبهمة.
الطموح
أهداف جريئة نحققها بخطوات صغيرة مختبرة. نضع مع كل عميل أهدافاً تتحدّى قدراتنا، ثم نسلّمها على دفعات، ولا ننتقل أبداً دفعة واحدة إلى ما لم نتمرّن عليه.
الكتمان
نحمي عملاءنا وندع النتائج تتحدث. نتعامل مع كل مجموعة بيانات على أنها حساسة، ولا نذكر أسماء عملائنا أو نعرض أنظمتهم إلا بموافقة خطية.
ثقافتنا في العمل اليومي
نقيّم المديرين بناءً على استبقاء الموظفين، وجودة نقل المعرفة، وشهادات العملاء، لا على نسبة الساعات المفوترة وحدها. وهذا يحدّ من إغراء إبقاء الخبراء أنفسهم لدى عميل واحد إلى ما لا نهاية، على حساب استقلالية فريقك. وتستند طريقتنا في تبادل الملاحظات وتنظيم المراجعات الدورية إلى أبحاث فاعلية الفرق، ومنها أبحاث Google حول الأمان النفسي.
نعقد مراجعات دورية نقيّم فيها سير التسليم وحال الشراكة معاً. وحين يظهر أي احتكاك، سواء في المشتريات أو المراجعة الأمنية أو تعارض الأولويات، نطرحه مبكراً مع خيارات للحل، بدل أن يتراكم في الأحاديث الجانبية.
التعلّم جزء من العمل: مخصصات سنوية للشهادات المهنية، ومجموعات داخلية متخصصة في الأمن والبيانات، ووقت محدد للمساهمة في البرمجيات مفتوحة المصدر ومكتبات الأنماط التي يستفيد منها العملاء على نطاق واسع.
تعرّف على ثقافتنا من داخل مشروع قائم
انضم إلى جلسة عمل أو مراجعة للبنية التقنية لترى كيف ندير النقاش، ونوثّق القرارات، ونجعل فرقك شريكة في القرار لا متفرّجة.